1 Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen und Lieferungen von Kunden über den Online-Shop der Cupped Lifewear GmbH (nachfolgend „CUPPED“ genannt) innerhalb der Bundesrepublik Deutschland.

1.2 Das Angebot in unserem Online-Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher, die das 18. Lebensjahr vollendet haben. Mit dem Absenden der Bestellung versichert der Kunde, voll geschäftsfähig zu sein.

1.3 Zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für bestimmte Leistungen und/oder Produkte zusätzliche Bedingungen. In einem solchen Fall wird der Kunde ausdrücklich und gesondert auf diese Bedingungen hingewiesen.

1.4 Abweichenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen des Kunden wird hiermit ausdrücklich widersprochen.

2 Identität des Unternehmers
Cupped Lifewear GmbH

Gärtnerweg 62, D-60322 Frankfurt

Registergericht: Amtsgericht Frankfurt am Main

E-Mail-Adresse: info@cupped.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE444264360

3 Vertragsabschluss

3.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Durch Anklicken des Bestellbuttons gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Die Bestätigung des Zugangs der Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Annahme des Vertrages dar.

3.2 Der Vertrag kommt erst zustande, wenn CUPPED die Bestellung des Kunden durch eine gesonderte Annahmeerklärung per E-Mail (Auftragsbestätigung) oder durch die Produktion/den Versand der Ware annimmt. Die Annahme erfolgt unter dem Vorbehalt, dass die vom Kunden nachgelieferten Körpermaße technisch umsetzbar sind (siehe Ziffer 7.3).

4 Preise

Die ausgewiesenen Preise enthalten die jeweils geltende gesetzliche Umsatzsteuer.

5 Versandkosten

5.1 Zusätzlich zu den ausgewiesenen Preisen berechnen wir keine Versandkosten für den Standardversand.

5.2 Bei einem erneuten Versand aufgrund einer falsch hinterlegten Adresse durch den Käufer behalten wir uns vor, die Versandkosten-Pauschale im Nachhinein geltend zu machen. Die Pauschale beträgt hierbei 4,95 €. Es liegt in der Pflicht des Käufers, vor Abschluss des Bestellvorgangs alle Angaben zu überprüfen. 

6 Zahlung

6.1 Die Zahlung ist möglich per Kreditkarte (Mastercard, Visa), PayPal, Apple Pay und Google Pay.

6.2 Bei Zahlung per Kreditkarte gelten zusätzlich die diesbezüglichen Bedingungen des jeweiligen Kreditkarteninstitutes.

6.3 Im Einzelfall behält sich CUPPED zur Absicherung des Kreditrisikos vor, die Bestellung erst nach Erhalt der Zahlung des Kunden auszuliefern, wenn die Bonität des Kunden hierzu Anlass gibt.

6.4 Befindet sich der Kunde mit der Zahlung in Verzug, so ist CUPPED berechtigt, Verzugszinsen und Schadensersatz im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften zu fordern.

7 Lieferung und Lieferzeit

7.1 Nach der Bestätigung der Bestellung erhält der Kunde eine Email mit einem Link, um die eigenen Körpermaße aufzunehmen. Diese dienen als Grundlage für die Erstellung des Produktes. Ohne den Erhalt der Maße kann CUPPED kein Produkt verschicken.

7.2 Der Kunde hat unbegrenzt Zeit, seine Maße einzureichen. Da das Sortiment sich über die Zeit verändert, kann jedoch nicht garantiert werden, dass das entsprechende Produkt zum Zeitpunkt der Maß-Übermittlung noch lieferbar ist. In diesem Fall kann der Kunde entweder eine Rückerstattung oder ein Ersatzprodukt wählen.

7.3 In seltenen Fällen kann aus technischen Gründen kein Produkt für die eingereichten Körpermaße angeboten werden, bspw. da Schaumkörbchen nur bis zu bestimmten Größen formstabil sind. In diesen Fällen wird dem Kunden nach Prüfung der Maße der Kaufpreis umgehend erstattet. 

7.4 In der Regel werden unsere Produkte bei Standardversand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Kundenmaße versandt. Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt, wenn CUPPED selbst nicht rechtzeitig beliefert wird und die fehlende Verfügbarkeit der Ware und/oder anteiliger Materialkomponenten nicht zu vertreten hat. Die Verpflichtung zur Lieferung entfällt auch, wenn eine rechtzeitige Lieferung aufgrund höherer Gewalt oder Streiks nicht rechtzeitig möglich ist. Bei Lieferverzögerungen aufgrund mangelnder Verfügbarkeit der Ware oder ihrer Komponenten wird CUPPED den Kunden umgehend informieren. Auf Wunsch kann eine Stornierung der Bestellung vorgenommen werden.
  

8 Ausschluss des Widerrufsrechts

8.1 Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht, da die von uns angebotenen BHs individuell nach den persönlichen Maßen und Vorgaben der Kundin angefertigt werden und somit eindeutig auf deren persönliche Bedürfnisse zugeschnitten sind.

8.2 Hiervon unberührt bleibt unsere freiwillige Zufriedenheitsgarantie.

9 Zufriedenheitsgarantie

9.1 Im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie bieten wir dem Kunden nach Maßgabe der folgenden Bestimmungen wahlweise eine kostenfreie Neuanfertigung oder eine Rückerstattung des Kaufpreises an. Die Zufriedenheitsgarantie kann einmal pro Kunde und pro Produkt in Anspruch genommen werden.

Bereits zuvor bestellte Produkte sind von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen. Die Inanspruchnahme der Zufriedenheitsgarantie muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts erfolgen. Geschenkgutscheine sind von der Zufriedenheitsgarantie ausgeschlossen.

Die gesetzlichen Rechte des Kunden, insbesondere das gesetzliche Gewährleistungsrecht bei Mängeln (siehe Ziffer 11), werden durch diese Garantie in keiner Weise eingeschränkt und bleiben vollumfänglich bestehen.

9.2 Eine Neuanfertigung funktioniert wie folgt:

1. Beantragen Sie über unsere Website eine Neuanfertigung (unter "Neuanfertigungen & Retouren“). Danach setzen wir uns mit Ihnen in Kontakt, besprechen die Umsetzung der gewünschten Änderungen und senden Ihnen ein kostenloses Rücksende-Etikett.
2. Bitte senden Sie das Produkt in ungetragenem Zustand mit allen Original-Etiketten zurück und verpacken Sie es sicher in einem Karton, nicht in einer weichen Verpackung (darin sind BHs nicht hinreichend geschützt); dies kann die Originalverpackung sein. In diesem Falle kleben Sie bitte den Rücksendeaufkleber über den Originalaufkleber auf dem Paket.
3. Innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung versenden wir die Neuanfertigung. Die Versandkosten tragen wir.

Sollte eine Neuanfertigung aus technischen Gründen nicht möglich sein, erfolgt eine vollständige Kaufpreiserstattung. Die Kosten der Rücksendung werden in diesem Fall von CUPPED übernommen.

9.3 Eine Retoure funktioniert wie folgt:

1. Melden Sie bitte über unsere Website Ihre Retoure (unter "Neuanfertigungen & Retouren“) an.
2. Bitte senden Sie das Produkt in ungetragenem Zustand mit allen Original-Etiketten zurück und verpacken Sie es sicher in einem Karton, nicht in einer weichen Verpackung (darin sind BHs nicht hinreichend geschützt); dies kann die Originalverpackung sein. In diesem Falle kleben Sie bitte den Rücksendeaufkleber über den Originalaufkleber auf dem Paket.

Die Ware ist zurückzusenden an

Amara Fulfillment UG / Cupped Lifewear GmbH

Stralsunder Ring 3

69181 Leimen, Germany

Haftung und Kosten des Rückversands trägt im Falle einer Retoure der Kunde selbst. Bitte beachten Sie, dass wir keine Nachnahme-Pakete annehmen können. Sollte der Kunde irrtümlicherweise ein kostenloses Rücksendeetikett im Rahmen einer Neuanfertigung beantragt haben, jedoch eine Retoure verlangen, behalten wir uns vor, eine Rückversandgebühr von 7.99 EUR von der Kaufpreiserstattung abzuziehen.

Retouren werden ausschließlich akzeptiert, sofern sich die Produkte in ungetragenem Zustand befinden und sämtliche Originaletiketten sowie Schilder noch angebracht sind. Für eingeschweißte und/oder versiegelte Artikel bedeutet dies, dass wir die Ware nur in der ungeöffneten Einschweißfolie bzw. mit unbeschädigtem Siegel zurücknehmen.

Innerhalb von 7-10 Werktagen nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Betrag zurück. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

9.4 Jegliche Rücksendungen werden nur angenommen, wenn sich die Artikel in einwandfreiem, ungetragenem und unbeschädigtem Zustand befinden. Sollte dies nicht der Fall sein, trägt die Kundin die Kosten für eine Rücksendung an sie.

9.5 Eine kostenfreie Neuanfertigung kann pro Bestellung nur einmal in Anspruch genommen werden. Weitere Neuanfertigungen (sofern möglich) können vom Kunden gegen eine Gebühr von 9,90 EUR pro Neuanfertigung in Anspruch genommen werden.

10 Bedingungen für Geschenkgutscheine

10.1 Einlösung und Gültigkeit
Geschenkgutscheine von CUPPED können ausschließlich auf www.cupped.de für den Kauf von Waren eingelöst werden. Geschenkgutscheine und Restguthaben sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar („gesetzliche Verjährungsfrist“).

10.2 Passform-Empfehlung
Die Produkte von CUPPED sind optimiert für einen Unterbrustumfang zwischen 65 cm und 90 cm. Der Erwerb von Gutscheinen für Personen außerhalb dieses Maßbereichs erfolgt auf eigene Verantwortung; eine Garantie für die technische Umsetzbarkeit außerhalb dieses Bereiches wird nicht übernommen (siehe Ziffer 10.4).

10.3 Rückgaben und Erstattungen bei Gutscheinkäufen
Wird ein Produkt, das mit einem Geschenkgutschein bezahlt wurde, im Rahmen unserer freiwilligen Rückgabebedingungen retourniert (siehe 9), erfolgt die Rückerstattung des auf den Gutschein entfallenden Betrags ausschließlich durch Wiedergutschrift als Warenguthaben auf den Gutschein. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts oder des Restguthabens ist ausgeschlossen.

10.4 Technische Unmöglichkeit der Anfertigung
Sollte die Anfertigung eines maßgeschneiderten Produkts aus technischen Gründen im Einzelfall nicht möglich sein, behält sich CUPPED das Recht vor, die Bestellung abzulehnen. In diesem Fall wird der für die Bestellung eingesetzte Gutscheinwert auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Gutschein-Käufers oder als Erstattung an den aktuellen Gutschein-Inhaber zurückgezahlt.

10.5 Übertragbarkeit und Haftung bei Verlust
Geschenkgutscheine sind übertragbar. CUPPED kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber leisten, der den Gutschein im Online-Shop einlöst. Bei Verlust, Diebstahl oder nicht durch CUPPED verschuldeter Unleserlichkeit von Gutscheincodes besteht kein Anspruch auf Ersatz oder Erstattung. Der Gutschein-Inhaber ist für die sichere Aufbewahrung des Codes selbst verantwortlich.

11 Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Bezahlung bleibt die gelieferte Ware im Eigentum von CUPPED. Bis zum endgültigen Eigentumsübergang ist der Kunde nicht befugt, die Ware zu veräußern oder sie zu belasten.

12 Mängelhaftung und sonstige Haftung

12.1 Liegt ein Mangel der gelieferten Ware vor, gelten die gesetzlichen Vorschriften mit der Einschränkung, dass ein Anspruch des Kunden auf Schadensersatz ausgeschlossen ist. Die Abtretung dieser Ansprüche des Kunden ist ausgeschlossen.

12.2 Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden – gleich aus welchen Rechtsgründen – ausgeschlossen. CUPPED haftet deshalb nicht für Schäden, die nicht an der gelieferten Ware selbst entstanden sind; insbesondere haftet CUPPED nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Kunden. Soweit die vertragliche Haftung von CUPPED ausgeschlossen oder beschränkt ist, gilt dies auch für die persönliche Haftung von Arbeitnehmern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen.

12.3 Vorstehende Haftungsbeschränkung gilt nicht, soweit die Schadensursache auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruht oder ein Personenschaden (an Leben, Leib oder Gesundheit) vorliegt. Sie gilt ferner dann nicht, wenn der Kunde gesetzlich geregelte (Schadensersatz-) Ansprüche geltend macht.

12.4 Sofern CUPPED leicht fahrlässig eine vertragswesentliche Pflicht verletzt, also eine solche Pflicht, die die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Erfüllung der Kunde deshalb vertraut und vertrauen darf, ist die Ersatzpflicht für Sachschäden auf den typischerweise entstehenden Schaden beschränkt.

12.5 Die Verjährungsfrist für Mängel beträgt vierundzwanzig Monate, gerechnet ab Lieferung.

13 Geistiges Eigentum

Alle Bildrechte und Rechte sonstigen geistigen Eigentums liegen bei CUPPED oder den Partnern und Lieferanten von CUPPED. Eine Verwendung ohne ausdrückliche Genehmigung von CUPPED ist nicht zulässig.

14 Haftungsausschluss für fremde Links

Für alle Links, die auf andere Seiten verweisen, erklärt CUPPED ausdrücklich, dass CUPPED keinen Einfluss auf den Inhalt und die Gestaltung der verlinkten Seiten hat. CUPPED distanziert sich ausdrücklich von allen Inhalten der verlinkten Seiten und macht sich die jeweiligen Inhalte nicht zu eigen. Dieser Haftungsausschluss betrifft alle angezeigten Links und die Inhalte der jeweils verlinkten Seiten.

15 Anwendbares Recht

Der mit dem Kunden zustande kommende Vertrag sowie alle sich aus diesem Vertragsverhältnis ergebenden Rechtsstreitigkeiten unterliegen dem Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

16 Streitbeilegung

CUPPED ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) teilzunehmen.

17 Vertragstextspeicherung

Der Vertragstext wird von uns nach dem Vertragsschluss gespeichert, ist für den Kunden jedoch nicht mehr über unsere Website zugänglich. Der Kunde kann seine Bestelldaten aber unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung ausdrucken oder sichern. Die Bestelldaten und die AGB werden dem Kunden zudem mit der Bestätigungs-E-Mail zugesendet.