Bestellung
Wir arbeiten nicht mit Standardgrößen, sondern stellen Produkte her, die speziell für Deinen Körper angepasst sind. Wähle daher bitte 'Maßgeschneidert' als Größe. Nachdem Du die Bestellung getätigt hast, erhältst Du von uns einen personalisierten Link per Email, mit dem Du Deine Maße aufnehmen kannst.
Bei Vorbestellungen / Pre-Order / Early-Bird Sales kannst Du Produkte mit längerer Lieferfrist zu einem reduzierten Preis bestellen. Das voraussichtliche Lieferdatum wird auf der Produktseite angezeigt. Der Kaufpreis wird direkt bei Bestellung fällig. Vorbestellungen können über den Kundenservice storniert werden.
Die Zahlung ist möglich per Kreditkarte (Mastercard, Visa), PayPal, Apple Pay und Google Pay.
Kontaktiere im Falle einer gewünschten Stornierung bitte so schnell wie möglich unseren Kundenservice. Wir werden versuchen, Deine Bestellung rechtzeitig zu stornieren.
Wir speichern Deine Maße in unserer Kundenkartei. Wenn Du schon einmal bei uns bestellt hast, können wir Deine gespeicherten Maße für die Neuanfertigung nutzen. Hierzu schicken wir Dir nach der Bestellung eine Email, in der Du auswählen kannst, ob Du neue Maße aufnehmen oder bestehende Maße nutzen möchtest.
Wir sind ein junges Unternehmen und sind mit nur einem (über lange Zeit perfektionierten) Produkt gestartet. Wir planen in Zukunft weitere Modelle ins Sortiment aufzunehmen. Dies erfordert allerdings eine ebenso sorgfältige Produktentwicklung. Dabei freuen wir uns ganz besonders über eure Anregungen dazu, welche Produkte ihr euch wünschen würdet.
Maße nehmen
Manchmal kann es bis zu 60 Minuten dauern, bis Du die Email mit Deinem personalisierten Link erhältst. Wenn Du sie nicht erhalten hast, prüfe bitte auch noch einmal, ob sie in Deiner Spam-Box gelandet ist. Wenn nicht, dann schreib uns eine kurze Nachricht oder ruf uns an, und wir generieren den Link manuell für Dich.
Ja! Dafür brauchst Du nur einen Bindfaden. Du kannst den entsprechenden Umfang mit dem Bindfaden abnehmen und danach die Länge des Bindfadens entsprechend am Zollstock messen.
Die Maße sind so konzipiert, dass man sie alleine aufnehmen kann. Es kann allerdings trotzdem einfacher sein, wenn Dir jemand dabei zur Hand geht. Wichtig: Beachte bitte, dass in jedem Fall die Maße auf nackter Haut aufgenommen werden müssen. Alles andere verfälscht das Ergebnis.
Wir empfehlen, jede Messgröße zweimal auszumessen und dann den Durchschnitt zu nehmen. Kleinere Abweichungen bei der Messung sind normal und unvermeidlich. Wenn nötig, bieten wir Dir daher eine kostenfreie Anpassung an.
Ja! Ein leichte Asymmetrie zwischen den beiden Brüsten ist völlig normal und sehr weit verbreitet. Unsere BHs können dank der speziellen 3D-Cup-Konstruktion und des besonders anpassungsfähigen Schaumstoffs die meisten Größenunterschiede zwischen den beiden Brüsten problemlos ausgleichen. Dies funktioniert bis ca. eine Körbchengröße Unterschied zwischen der linken und rechten Brust. Bei größeren Größendifferenzen müssten wir Dich jedoch an spezialisierte Anbieter verweisen.
Versand
In der Regel verschicken wir Deinen BH innerhalb von 14 Tagen, nachdem Du Deine Maße übermittelt hast. Es kann in Ausnahmefällen länger dauern, wenn einzelne Komponenten für Deine Anfertigung nicht vorrätig sind und gesondert bestellt werden müssen. Natürlich informieren wir Dich zu allen etwaigen Lieferverzögerungen.
In Deutschland dauert der Versand selbst üblicherweise 1-3 Tage, kann aber bei besonders hohem Paketaufkommen unserer Versanddienstleister gelegentlich auch länger dauern.
Wir versenden mit DHL.
Der Versand ist für Dich kostenlos.
Aktuell versenden wir nur innerhalb von Deutschland. Wir arbeiten jedoch daran, demnächst auch Versand in andere Länder anzubieten.
Retouren & Anpassungen
Check: Bitte prüfe zunächst anhand unserer Passform-Kriterien, ob der BH wirklich nicht gut sitzt.
Richtig anziehen: Vergiss bitte auch nicht, beim Anziehen des BHs das gesamte Brustgewebe von unten und von den Seiten ins Körbchen zu streichen – dies kann einen gewaltigen Unterschied in Passform und Tragekomfort machen.
Eingewöhnungszeit: Vor allem, wenn Du lange falschsitzende BHs getragen hast, kann es bis zu einer Woche dauern, bis Du Dich an die neue Passform gewöhnt hast. So darf beispielsweise ein richtig angepasster BH nicht zu locker sitzen, weil er sonst nicht richtig stützen und formen kann. Auch wenn eine anfänglich Eingewöhnung üblich ist, so sollte der BH jedoch nie schmerzhaft sein. Wenn dies der Fall ist, sitzt er nicht richtig.
Für den Fall der Fälle: Falls Du feststellst, dass der BH trotzdem nicht gut sitzt, dann kannst Du ihn hier entweder retournieren oder eine kostenfreie Anpassung anfordern.
Bitte beachte, dass wir nur Retouren oder Anpassungen akzeptieren können, wenn die Originaletiketten und Schilder noch angebracht sind.
Du kannst hier Deine Retoure oder Anpassung anfordern. Folge bitte den dortigen Anweisungen zum Rückversand.
Retouren sind für Dich immer kostenlos.
Wir bieten Dir eine kostenfreie Anpassung für Deinen BH an. Du kannst sie hier anfordern. Wir brauchen lediglich ein paar zusätzliche Informationen von Dir, um zu verstehen, wie wir die Passform für Dich verbessern können. Bitte habe Verständnis, dass wir aus Kostengründen üblicherweise nur eine Anpassung anbieten können. Sollte der BH auch nach der Anpassung noch nicht richtig passen, dann liegt es meistens daran, dass die BH-Form grundsätzlich nicht gut zu Deiner Brustform passt. In diesem Falle nehmen wir den BH versandkostenfrei zurück und erstatten Dir Dein Geld.
Bitte habe Verständnis, dass wir aus Kostengründen üblicherweise nur eine Anpassung anbieten können. Sollte der BH auch nach der Anpassung noch nicht richtig passen, dann liegt es üblicherweise daran, dass die BH-Form grundsätzlich nicht gut zu Deiner Brustform passt. In diesem Falle nehmen wir den BH versandkostenfrei zurück und erstatten Dir Dein Geld. Wenn ein anderes BH-Modell verfügbar ist, dessen Form für Deine Brust besser geeignet sein sollte, so schlagen wir es Dir vor.
Produkte
Bügel sind essenziell dafür, gutes Lifting und Sculpting zu erzielen. Gleichzeitig sind Bügel nur unbequem, wenn der BH nicht richtig angepasst wurde. Bei einem gut sitzenden BH ist der Bügel überhaupt nicht spürbar.
Wir empfehlen für unsere BHs immer die Handwäsche. Wenn Du trotzdem in der Waschmaschine waschen möchtest, dann bitte nur im Fein- oder Handwaschgang, mit Wäschenetz und ohne Weichspüler.
Wichtig: BHs verändern im Trockner ihre Form. Bitte lass Deine BHs daher immer nur an der Luft trocknen.
Bitte achte darauf, dass vorgeformte BH-Körbchen bei der Aufbewahrung nicht eingedrückt werden sollten, weil sie sich so langfristig verformen können.
Nicht fündig geworden?
Dann melde Dich bei uns. Wir helfen Dir gerne weiter.